Sebuah insiden yang tidak mengenakkan terjadi di dalam gerbong Kereta Rel Listrik (KRL). Sebuah unggahan di media sosial ramai diperbincangkan, menampilkan dugaan seorang penumpang buang air besar (BAB) di dalam gerbong KRL yang melayani rute Bogor-Jakarta Kota. Menanggapi hal ini, PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) menyatakan kecamannya terhadap perilaku tersebut.
Dalam foto yang beredar di dunia maya, terlihat petugas kebersihan berseragam kuning sedang membersihkan area lantai gerbong. Beberapa penumpang lain tampak menutup hidung mereka. Narasi yang menyertai unggahan tersebut menyebutkan bahwa pelaku diduga seorang pria, dan ada pula warganet yang mengaku pernah menyaksikan kejadian serupa.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, dalam keterangannya pada Jumat (11/9/2026), menyatakan, “KAI Commuter mengecam keras atas prilaku salah satu pengguna Commuter Line yang tidak menjaga kebersihan dan kenyamanan di dalam kereta.”
Petugas kebersihan dilaporkan segera melakukan pembersihan di lokasi kejadian setelah peristiwa itu berlangsung. Pihak KCI saat ini tengah mendalami kejadian tersebut dengan mengumpulkan informasi lebih lanjut dan melakukan pemeriksaan rekaman CCTV.
“KAI Commuter juga akan menindak tegas para pengguna yang menyebabkan ketidaknyamanan pengguna lain dan tidak mengindahkan aturan saat menggunakan Commuter Line,” tegas Karina Amanda.
Ia menambahkan imbauan kepada seluruh penumpang untuk memanfaatkan fasilitas toilet yang telah disediakan. Fasilitas toilet tersedia di seluruh stasiun KRL. “Fasilitas toilet ini juga ditempatkan di lokasi yang mudah untuk digunakan oleh pengguna. KAI Commuter juga mengimbau kepada seluruh pengguna untuk selalu menjaga kebersihan, kenyamanan dan selalu menghormati pengguna lainnya,” tutupnya.