Terminal Blok M, Jakarta Selatan, kini dilengkapi dengan sistem petunjuk arah atau wayfinding berupa marka lantai berwarna-warni. Inisiatif ini bertujuan untuk memudahkan penumpang dalam menemukan jalur bus dan rute tujuan mereka.
Marka lantai yang dipasang di bagian basement Terminal Blok M ini tidak hanya berwarna-warni, tetapi juga dilengkapi informasi spesifik mengenai jalur dan rute bus TransJakarta yang beroperasi.
Salah satu penumpang, Lulu (32), mengungkapkan bahwa petunjuk arah baru ini sangat membantunya. Ia merasa marka lantai membuat penumpang tidak lagi bingung dalam menentukan jalur yang harus diambil.
“Itu bagus menurut aku karena bisa memudahkan orang untuk nyari jalurnya sendiri. Oh ini ke mana, ini ke mana, walaupun ada petugas cuma kayak ya sudah kadang tuh masih tetap membingungkan. Jadi ya oke ada petugas, ada ini lagi ditambah ada jalur, ada jalur ini, jalur itu lebih memudahkan lagi,” kata Lulu di Terminal Blok M, Selasa (22/9/2026).
Meskipun merasa terbantu, Lulu mengaku masih sering bertanya kepada petugas di lokasi untuk memastikan kembali agar tidak salah memilih jalur atau bus.
“Beda-beda kayaknya tiap orang ya, kalau aku harus selalu make sure, oke kita lihat apa sih namanya, papan, oh iya Meruya Selatan misalnya jalur 3 Jadi kita make sure lagi ke petugasnya benar nggak. Iya, kadang mungkin biar nggak ini aja, biar nggak salah jalur aja kita, nggak salah bus aja gitu,” ujarnya.
Penumpang lain, Lala (22), juga merasakan manfaat dari petunjuk arah berwarna-warni ini dalam menemukan jalur rute tujuannya. Namun, ia menekankan bahwa keberadaan petugas tetap penting, terutama bagi penumpang lansia.
“Kalau misalkan bagi aku itu sebenarnya udah cukup ya, cuman kan balik lagi orang beda-beda. Mungkin kalau yang lansia atau segala macam yang pengguna Transjakarta itu pasti masih membutuhkan bantuan petugas sih,” kata Lala.
Lala merasa petunjuk arah tersebut sangat membantu, terutama bagi orang yang mudah tersesat. Visualisasi warna-warni ini dianggap sangat efektif karena sifatnya yang visual.
“Kalau misalkan pendapat aku ya bagi orang yang lumayan buta arah itu sangat membantu sih. Karena kalo misalkan warna itu kan lebih ke visual ya, sebagai anak yang visual banget itu tuh ngebantu banget sih. Jadi aku nggak sebingung sebelumnya kalau naik TJ ini, karena kan jalurnya ada banyak kayak 1 sampe 6 gitu loh. Jadi ya enak banget sih kalau ada warna-warna gini lebih bisa bedain,” ujar Lala.